• 公司新闻
  • 企业公告
  • 行业动态
  • 公司新闻

    首页 > 新闻动态 > 公司新闻

    贯彻“四个主动”口号 开展第二季度业主座谈会
    发布时间:2014-07-07

    我物业服务中心响应公司提出的“主动服务、主动沟通、主动协调、主动解决”的号召,2014619日上午10,组织召开了“第二季度业主座谈会”,邀请了客户诺和诺德公司,及我公司总经理助理边总参加,就物业公司近期的服务,积极与客户进行沟通,同时听取客户意见与建议。

    一、    针对诺和诺德公共区域保洁工作时间及工作程序进行调整

    因诺和诺德楼道台阶防滑效果不佳,出于对客户自身的考虑,避免安全隐患的发生。经与客户沟通,特意将保洁员清洁时间进行调整:将保洁员上班时间提前至7:20,这样可以在客户上班高峰时间八点半前清洁完楼道并保证楼梯干燥,以免客户出行滑倒。客户对此表示认可。

    二、    客户希望结合物业的应急预案运用到自己的工作之中

        6月为安全生产月,客户方提出希望参考物业的应急预案流程,结合自己公司的实际情况确定出一套符合诺和诺德特点的应急预案,以备在以后的实际工作中,能够使得双方配合得更加默契。物业公司李经理表示,因物业的应急预案属于全面性试用于全体业主的制式预案手册,所以可以从中摘选出相应的部门再提供给客户。对此,客户表示感谢与认可。

    三、    客户公司人员架构的变化

        客户提到自本周一(616)起,客户公司的部门及人员有一个新的安排,在以后的工作中,会有新的对口人员与物业进行沟通与协作。

    本次“业主开放日”的顺利开展,通过开展活动促进了与业主之间的沟通与交流,让业主更多的了解到物业的工作情况,更好地服务于客户,促进物业公司服务质量全面提升。